রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ik33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি বর্ণনা করা আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
ik33 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল পর্যন্ত — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই মার্কেটিং যোগাযোগের অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদক্ষেপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকেই আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয় — স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সংযোগ পথে সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয়; এতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সম্ভব হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানো হয়; আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি — স্থানীয় আইনের শর্ত সাপেক্ষে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের একটি অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন মনে না রাখা। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের তথ্য সংরক্ষণ বিধিমালা অনুসরণ করে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আমরা আগেভাগে জানাই।